Бизнес-процессы: что об этом нужно знать продажникам

О бизнес-процессах говорят многие, часто, в самых разных ситуациях и с полной уверенностью, что все всех понимают при этом правильно. Ну бизнес-процессы же! Шо, не знаете? Я пока не встречал человека, который сам, по своей воле, мог сказать — не знаю. Вот в ходе допроса — да, а чтобы сам — не встречал. :)

На самом деле определений бизнес-процессов целая куча и понимают их зачастую разные люди несколько по-разному.

"Нужно ли знать что-то об этом продажникам?" — задаю я себе вопрос и отвечаю — "Ну а почему бы и нет, хотя бы в общих чертах".

Ведь мы же слышим "бизнес-процессы", "бизнес-процессы продаж", "нам нужно оптимизировать наши бизнес-процессы продаж", "он хорошо контролирует бизнес-процессы продаж, но есть возможность повысить их эффективность".

Слышали шо-то такое? :)

Давайте об этом поговорим. :)