Продается ли лояльность

И да, и нет. Т.е. лояльность купить нельзя. Хотя можно приобрести. И еще: она неплохо продается. ;)
Что-то слишком запутанно получилось, давайте все расставим по своим местам. :)

Интересный факт об удаленной работе

Когда-то я начал вести этот блог с заметки об удаленной работе.
Хочу продолжить эту интересную тему и обратить ваше внимание на занимательный факт, на который буквально сегодня наткнулся: в одной фирме провели исследование, в результате которого оказалось, что сотрудники, работающие удаленно, более эффективны, чем их "офисные" коллеги.
Собственно, вот сама статья.
Кому лень читать по-английски, прошу под кат, попробую вкратце пересказать. :)

AIDA как метод продаж

Предыдущую заметку мы закончили намерением разобрать метод продаж AIDA. Расшифровывается он так: attention, interest, decision, action. Внимание, интерес, решение, действие. Собственно, это некая универсальная последовательность действий для продажника, которая, по задумке, должна привести к заключению сделки.
Замечательно об этом показано Алеком Болдуином в фильме "Американцы" (в оригинале "Glengarry Glen Ross".
Если о методе не слышали, рекомендую глянуть этот отрывок.
И возвращайтесь, будем разбираться. :)

ABC, всегда продавай

Если кто не знает, ABC в продажном мире = always be closing. Т.е. всегда заключай сделки. Широкую известность этот даже не лозунг, я бы сказал — девиз — приобрел после замечательной и эмоциональной речи героя Алека Болдуина в фильме "Американцы" (в оригинале — "Glengarry Glen Ross").
Кто не смотрел фильм — рекомендую, кто не смотрел данную сцену — можно глянуть, например, здесь. (Но все же посмотрите фильм, это шедевр).
И давайте разберемся собственно с самим принципом. :)

Разделение процесса продаж

Заметка — по мотивам книги Predictable Revenue  Аарона Росса.
В целом вопрос разделения процесса продаж я уже рассматривал ранее, сейчас хочу поговорить о более простом случае. А именно: есть продавцы. Возможно, они же — эккаунт-менеджеры (т.е. сотрудники, которые "ведут" клиента постоянно). Они могут заниматься поиском новых клиентов, но эта работа заметно отличается от собственно продаж, поэтому логично часть ее выделить маркетингу (сайт, публикации, реклама, проведение различных мероприятий и т.п.), а часть, как предлагает Аарон Росс, предоставить отдельной команде "особых" продажников.
Кому интересно, прошу под кат.

Продавать! Продавать! Продавать!

Если что, призыв не мой. Это я отсюда взял.
Причем, получилось забавно. Уж не помню как нашел сайт "интернет-интегратора №1", увидел в числе его создателей и руководителей глубоко уважаемого мной Игоря Манна и сразу подписался на рассылку. Интересных сайтов много, а почта одна, — поэтому мне в последнее время видится удобным подписываться на рассылки интересных мне ресурсов.
Регистрация прошла моментально и тут же пришло первое письмо. Правда, собственно, статей в письме не было, но было предложение, цитирую, "пролистать первый номер рассылки".
Не заподозрив подвоха, пошел по ссылке и прочитал, собственно, статью.
И даже пару вопросов в комментариях задал. И только потом обратил внимание, что и статья, и обсуждение — годичной давности...
Улыбнулся, извинился за "позднее зажигание" и решил более подробно разобрать тему здесь, интересно же. :-)

Сантехники от маркетинга

Бродил-бродил по сети и набрел на замечательную статейку про то, что нужно беречься сантехников от маркетинга.
Кто в ладах с английским — настоятельно рекомендую, кто не особо — попробую переврать сделать короткий художественный пересказ с примерами из жизни. :-)